「網紅」如何變成「長紅」？淄博2024年將實施四項“放心消費行動”
「2023年，淄博出圈、消費火熱，以'高品質'消費環境承接高位運行'大流量'，樹立了'人好物美心齊'的城市形象。我們從中獲得的啟示之一，就是安全放心的消費環境是一座城市吸引力、競爭力的重要體現。」3月12日下午，淄博市市場監管局黨組書記、局長蘇凱在山東省新聞辦舉行的新聞發布會上表示，「今年，淄博將圍繞激發消費活力，實施四項'放心消費行動'。"
縱深推動「放心消費在淄博」創造行動。從「消費關係民生福祉，事關經濟發展」的高度出發，推動創建工作列入「五個淄博」建設內容，納入2024年市委十二個「提效爭先」重點工作項目，28個部門在吃、住、行、遊、購、娛等20個產業領域協同推進放心消費創建。建立政銀合作，協助放心消費合作共建機制，激勵更多市場主體爭取放心消費示範單位，提升「信用」換「信貸」能力。進行消費環境指數評測，對區縣的消費環境"畫像"，推動各級各部門鍛長補短，全面優化消費環境。
進行樂享消費市場環境提升行動。將從「供給面」與「需求端」協同發力，激發消費活力、營造樂享消費環境。一方面，突出抓好品質供給，緊抓品質強鏈、品質提升、品牌培育、基礎設施建設"四個關鍵"，打造"好物淄博"高地，讓更多淄博好品成為"好客山東、好品山東」的代名詞。另一方面，突顯重點領域監管，圍繞「一老一小」消費品開展「你點我檢」；圍繞區域內廚房設備、電冰櫃、小家電等產業集群，深入開展質量幫助「提質強企"活動；圍繞著"淄博燒烤"，持續加強燒烤店、畜禽肉、小餅的食品安全、價格、計量等日常監管，全力守好這"人間煙火氣"。
進行消費權益滿意提升行動。推動消費維權模式轉型為事前防範。壓實企業主體責任，全面公示申訴訊息，讓消費者明明白白消費，倒逼企業誠信守法經營；實施消費維權服務站強基工程，更好發揮938家商場、超市、街區維權服務站作用，推動消費糾紛和解在先；繼續推廣先行賠付、線下購物無理由退貨制度，把消費爭議化解在源頭和萌芽狀態。打造升級版申訴檢舉快速回應機制，在日常做到24小時回應、及時辦結，在旅遊旺季等特殊時期，對特急事項2小時回應、24小時辦結，實際提升消費者滿意度與獲得感。
開展消費環境共治共促行動。發揮消保委組織的平台優勢，組織志工走進社區、校園、鄉村、企業、市場開展消費教育，擦亮"五進"志願服務品牌；辦好紀念3·15國際消費者權益日等"一系列」活動，引導社會各界參與消費者權益保護工作，傳遞維權正能量。進行放心消費媒體行活動，邀請人大代表、政協委員、媒體記者、消費者代表，走進放心消費示範單位進行體驗，感受創造成效，優化創建舉措，傳遞消費信心，進一步激發消費活力。
（大眾日報大眾新聞客戶端記者王鶴穎）
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