岳陽高速：乘客粗心遺落背包，收費員幫忙找回
紅網時刻新聞4月24日訊（通訊員彭望舒）「非常感謝你幫我找回包包，你太熱心了。」4月23日，湖南高速集團岳陽分公司君山收費中心一名乘客透過微信向收費員張欣這樣感謝道。
故事還要從前一天晚上說起，收費員張欣正在現場上班，一名司乘神色緊張地找到張欣，十分著急地說：「我的包落在大巴車上了，當我發現包不在時，大巴車已掉頭返程，我一路追隨過來，還是沒能追上，你能幫我找下這個車嗎？
張欣向高速交警部門求助。
原來，該乘客從長沙坐巴士回岳陽，中途由於太累，睡著了，當到了岳陽市區被同伴叫醒一起下車，誰知，一個裝有公章、營業執照本、 U盾等重要物品的包包落在大巴車上了。當乘客發現後，立即趕到終點站岳陽汽車站時，該車已返程長沙，隨後，乘客坐的士一路追過來。
張欣向乘客問到："您好，請問您知道大巴車的車牌嗎？"
「我當時睡得迷迷糊糊，根本沒注意那麼多。能不能幫我盡快找到這輛車，包包裡的東西實在太重要了。」乘客著急地回答。
不知道大巴士車牌，尋找車輛無疑大海撈針。張欣一邊安撫乘客著急的情緒，一邊按照乘客提供的大概時間，耐心地將該時間段，所有大巴車通行記錄一遍遍仔細篩檢。最終乘客通過車道抓拍系統的照片比對駕駛者模樣，確定大巴車是一輛客三車型湘F車牌。有了車輛訊息，張欣立即與高速交警部門聯繫，求助交警幫忙尋找該車車主的聯絡電話。
乘客向張欣表示感謝。
十分鐘過後，收到了一個好消息。大巴車司機已經找到，並取得了大巴車司機的電話。經聯繫，大巴車已返回長沙，包包確實落在車上，司機已妥善保管好，等到第二天發車岳陽時，幫乘客帶過來。截至發稿，乘客已取回包包。
一直以來，岳陽分公司始終把「我為群眾辦實事」作為「求索高速和諧路」的重要抓手，把解決司乘燃眉之急作為實踐「初心」和「使命」的出發點和落腳點，努力提高司乘的滿意度，全力為司乘打造一條「和美暢安行穩致遠」的康莊大道。
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